物理故障也叫硬件故障；闪存类存储介质或是光存储介质所不同，带有磁头装置的硬盘在稳定性方面有着先天性的缺点，再加上本身就存在一定故障率的电路板，因此整个硬盘出现故障的概率可并不低。
物理故障也叫硬件故障；闪存类存储介质或是光存储介质所不同，带有磁头装置的硬盘在稳定性方面有着先天性的缺点，再加上本身就存在一定故障率的电路板，因此整个硬盘出现故障的概率可并不低。
硬盘从结构上分为两大部分：电路板和盘体。电路板位于硬盘外部，其上集成了接口以及主控芯片、二级缓存、驱动芯片、NVRAM等芯片，各个芯片各司其职，相互配合，共同引导硬盘的工作。电路板的任何一部分发生的故障都称为电路故障。
电路故障的产生原因有：
①供电不稳
电网电压不稳定，劣质机箱电源，以及电源接口松动接触不良等情况都会造成供电不稳。轻则硬盘卡死不能正常工作，重则直接烧坏电路板上的各种元件和电路。
②恶劣环境
硬盘电路板裸露在空气中，极易受到温度，湿度，清洁度等外界环境的影响。目前，家用硬盘的转速普遍在7200RPM，从这个意义上来说，每分钟主轴电机将会旋转7200圈，高速的旋转会使硬盘的温度持续升高，若硬盘长期放置在过高的温度环境中，将导致硬盘产生的热量不能及时的散发出去，轻则工作不正常，重则直接烧毁电路。
硬盘的电路板积压的大量灰尘可以说是硬件故障的隐形杀手。干燥状态下的灰尘不具备导电能力，但是，暴雨天气带来的潮湿水气将使灰尘成为一根导线，任何微小的电流都可以通过灰尘这根导线击穿电路板。此外，雨天造成的各种电脑硬盘进水问题都会引发电路板短路现象。
③人为损坏
电路板裸露在外部分的放置要求是：悬空或者做绝缘处理。这样做的目的是为了杜绝电路板上电路由于人为的疏忽碰到导电物体造成的短路现象。此外，插线时用力过猛会造成硬盘接口导电金属磨损，严重时可能发生断针现象。
④设计缺陷
设计缺陷是指设计者由于主客观原因而造成的设计上的缺陷。这些缺陷在特定的因素（如达到使用时间，超过使用温度以及电压波动）下将暴露出来形成电路故障。
针对各种电路板故障，我们公司库存配件达到10000多件，各种电路板芯片程序8000多种，NVRAM程序5000多种，能够解决所有常见和不常见的电路板故障。
盘体故障：
盘体由主轴电机、盘片、磁头、寻道电机和其他辅助组件组成。为了保证硬盘的正常工作，盘体内密封了洁净的空气，并通过盘体上的呼吸孔来调节内外气压的平衡。磁头、盘片、主轴电机是数据读写的操作者，也是故障的多发地带。
磁头组件故障：
磁头组件故障主要指硬盘中磁头组件的某部分损坏，造成的部分或全部磁头无法正常读写的情况。
①磁头故障：硬盘的磁头和芝麻差不多大，强烈的震动会造成磁头拍打盘片，以致磁头变形，严重的会脱落。
②磁头放大器故障：指磁头由于电压波动而导致的磁头放大电路被烧坏。
③磁通量下降：磁头放大器上的磁铁由于螺丝松紧度，外界环境温度等的影响，磁通量将发生改变，改变的磁通量直接影响到磁头的偏移量，致使磁头不能准确定位。
针对磁头出现的各类故障，我们公司的可用磁头库存量有2000多个系列，总数达到1000多个，对于有些磁头，例如：灵敏度下降，磁头轻微变形等故障，我们可以使用磁头修复仪来进行修复。
盘片故障：
①数据在硬盘上以磁信号的形式存储，盘片上用来记录数据的是一层很薄的镀磁介质层，强烈的震动会使磁头刮掉磁粉，造成数据丢失。甚至有可能发生盘片变形的严重后果。
②开盘操作对外界环境的清洁度要求极高，密封签被损坏，进水以及在非标准情况下打开硬盘都将造成盘片的污染。
对于盘片的严重污染腐蚀，碎裂变形，高温退磁，严重划伤等故障，数据永久性的丢失，无法恢复。而对于盘片轻度划伤，磁信号衰减，不同心，坏磁道，污染无腐蚀等故障，我们的专业设备都可以很好的进行恢复和修理。
电机故障：
①电机轴承中的润滑油凝固或者用尽，轻则使转速达不到指定转速，重则将使轴承磨损，造成电机卡死。
②摔坏等巨大的冲击，会造成电机液态轴承的间隙变形，不规则的间隙将导致轴承严重损伤。
③电机中的线圈，由于电压不稳，会发生短路和断路故障。
主轴电机轴承创伤，主轴电机线圈短路，主轴电机机械性卡死，以上三类问题我们都有专用的夹具和非常精密的定位仪器，能很好的解决此类问题。
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